X理論和Y理論
由美國心理學家道格拉斯·麥格葛瑞格(Douglas McGregor)於1960年代提出。其中Y理論又被稱作人性本善理論。
這是一對完全基於兩種完全相反假設的理論,
X理論認為人們有消極的工作源動力,而Y理論則認為人們有積極的工作源動力。
X理論 |
Y理論 |
- 一般人的本性是懶惰的,工作越少越好,可能的話會逃避工作。
- 大部分人對集體(公司,機構,單位或組織等)的目標不關心,因此管理者需要以強迫,威脅處罰,指導,金錢利益等誘因激發人們的工作源動力。
- 一般人缺少進取心,只有在指導下才願意接受工作,因此管理者需要對他們施加壓力。
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- 人們在工作上體力和腦力的投入就跟在娛樂和休閒上的投入一樣,工作是很自然的事——大部分人並不抗拒工作。
- 即使沒有外界的壓力和處罰的威脅,他們一樣會努力工作以期達到目的——人們具有自我調節和自我監督的能力。
- 人們願意為集體的目標而努力,在工作上會盡最大的努力,以發揮創造力,才智——人們希望在工作上獲得認同感,會自覺遵守規定。
- 在適當的條件下,人們不僅願意接受工作上的責任,並會尋求更大的責任。
- 許多人具有相當高的創新能力去解決問題。
- 在大多數的機構裡面,人們的才智並沒有充分發揮。
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- 持X理論的管理者會趨向於設定嚴格的規章制度,以減低員工對工作的消極性。
- 持Y理論的管理者主張用人性激發的管理,使個人目標和組織目標一致,會趨向於對員工授予更大的權力,讓員工有更大的發揮機會,以激發員工對工作的積極性。
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